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廣州日?qǐng)?bào)訊 （記者楊杉、周慧）昨日，家住荔灣區(qū)的蘇小姐向廣州日?qǐng)?bào)記者投訴，其五一前網(wǎng)購(gòu)的衣服在5月2日到達(dá)廣州，但至今未收到。對(duì)于快件未能及時(shí)派送的原因,韻達(dá)快遞稱(chēng)是快遞員大批離職影響派件�？爝f業(yè)內(nèi)人士則指出，目前并非快遞業(yè)人手短缺季節(jié)。行業(yè)協(xié)會(huì)人士表示，加盟式快遞企業(yè)由于總部管控能力弱，服務(wù)質(zhì)量方面的投訴相對(duì)較多。

10天不送因快遞員是新手

家住荔灣區(qū)的蘇小姐（化名）覺(jué)得很納悶，上海到成都物流自己五一之前在淘寶上買(mǎi)的衣服半個(gè)月過(guò)去了竟然還是遲遲沒(méi)有收到，“因?yàn)槠綍r(shí)工作也很忙，加上期間經(jīng)歷了五一假期，自己和家人在外地旅游，沒(méi)有人在家收貨，居然快遞公司也沒(méi)有將衣服送到，真是奇怪。”

原來(lái)，蘇小姐全家人利用五一假期去了趟東南亞旅游，在國(guó)外期間收到了快遞公司打來(lái)的電話(huà)，當(dāng)時(shí)因?yàn)椴辉诩�，蘇小姐要快遞公司將衣服暫時(shí)放在樓下保安處，不過(guò)等到蘇小姐4日回家時(shí)還沒(méi)收到貨，“當(dāng)時(shí)在淘寶鏈接上物流快遞信息也只是停留在‘2日到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)，快件將很快進(jìn)行派送’的字樣，就再也沒(méi)更新�！�

蘇小姐表示，回到家后就立即給韻達(dá)快遞站點(diǎn)電話(huà)咨詢(xún)快遞進(jìn)度，接電話(huà)的人表示，“因?yàn)榻�期快遞員大批離職，加上其電動(dòng)車(chē)被拖走，承包商也走了，大批快遞正在等待業(yè)務(wù)員安排�！�

蘇小姐告訴記者，上周末收到了韻達(dá)快遞的一個(gè)電話(huà)，“上海到成都物流當(dāng)時(shí)電話(huà)是晚上10點(diǎn)鐘打過(guò)來(lái)的，說(shuō)有快遞要我簽收，但是那個(gè)時(shí)候我出差外地，要求快遞員將快遞放在我家門(mén)口，但是回去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有收到快遞�！备鶕�(jù)蘇小姐回憶，“當(dāng)時(shí)是晚上十點(diǎn)多，快遞員還要求我自己下樓去取快遞，并表示自己是新來(lái)的，對(duì)這片區(qū)域不熟�？磥�(lái)他們公司的快遞員肯定經(jīng)過(guò)了一輪大換血�！� http://by36666.com

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