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韻達(dá)快遞站點(diǎn)電話(huà)咨詢(xún)快遞進(jìn)度
來(lái)源:http://by36666.com 發(fā)布時(shí)間:2015/5/13 瀏覽次數(shù):
廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者楊杉、周慧)昨日,家住荔灣區(qū)的蘇小姐向廣州日?qǐng)?bào)記者投訴,其五一前網(wǎng)購(gòu)的衣服在5月2日到達(dá)廣州,但至今未收到。對(duì)于快件未能及時(shí)派送的原因,韻達(dá)快遞稱(chēng)是快遞員大批離職影響派件?爝f業(yè)內(nèi)人士則指出,目前并非快遞業(yè)人手短缺季節(jié)。行業(yè)協(xié)會(huì)人士表示,加盟式快遞企業(yè)由于總部管控能力弱,服務(wù)質(zhì)量方面的投訴相對(duì)較多。
10天不送因快遞員是新手
家住荔灣區(qū)的蘇小姐(化名)覺(jué)得很納悶,上海到成都物流自己五一之前在淘寶上買(mǎi)的衣服半個(gè)月過(guò)去了竟然還是遲遲沒(méi)有收到,“因?yàn)槠綍r(shí)工作也很忙,加上期間經(jīng)歷了五一假期,自己和家人在外地旅游,沒(méi)有人在家收貨,居然快遞公司也沒(méi)有將衣服送到,真是奇怪。”
原來(lái),蘇小姐全家人利用五一假期去了趟東南亞旅游,在國(guó)外期間收到了快遞公司打來(lái)的電話(huà),當(dāng)時(shí)因?yàn)椴辉诩,蘇小姐要快遞公司將衣服暫時(shí)放在樓下保安處,不過(guò)等到蘇小姐4日回家時(shí)還沒(méi)收到貨,“當(dāng)時(shí)在淘寶鏈接上物流快遞信息也只是停留在‘2日到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn),快件將很快進(jìn)行派送’的字樣,就再也沒(méi)更新!
蘇小姐表示,回到家后就立即給韻達(dá)快遞站點(diǎn)電話(huà)咨詢(xún)快遞進(jìn)度,接電話(huà)的人表示,“因?yàn)榻诳爝f員大批離職,加上其電動(dòng)車(chē)被拖走,承包商也走了,大批快遞正在等待業(yè)務(wù)員安排!
蘇小姐告訴記者,上周末收到了韻達(dá)快遞的一個(gè)電話(huà),“上海到成都物流當(dāng)時(shí)電話(huà)是晚上10點(diǎn)鐘打過(guò)來(lái)的,說(shuō)有快遞要我簽收,但是那個(gè)時(shí)候我出差外地,要求快遞員將快遞放在我家門(mén)口,但是回去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有收到快遞!备鶕(jù)蘇小姐回憶,“當(dāng)時(shí)是晚上十點(diǎn)多,快遞員還要求我自己下樓去取快遞,并表示自己是新來(lái)的,對(duì)這片區(qū)域不熟?磥(lái)他們公司的快遞員肯定經(jīng)過(guò)了一輪大換血! http://by36666.com
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