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電商派爭(zhēng)奪零售派 上海到沈陽物流 上海凌翰物流
來源： 發(fā)布時(shí)間：2014/3/3 瀏覽次數(shù)：
曾幾何時(shí)，風(fēng)頭正健的電子商務(wù)巨頭與傳統(tǒng)零售百貨之間，隔著楚河漢界。雙方擺出的架勢(shì)非此即彼，一輪輪爭(zhēng)奪消費(fèi)者購買力的大戰(zhàn)充滿火藥味。
但在商界，沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有不變的利益。從2013年初開始，傳統(tǒng)零售商與“舊日宿敵”互聯(lián)網(wǎng)電商的緊張關(guān)系突然開始緩和，連曾經(jīng)公開對(duì)賭的萬達(dá)與阿里巴巴都“一笑泯恩仇”。
而騰訊一方也同時(shí)與新世界百貨中國、王府井以及天虹商場(chǎng)等國內(nèi)一線實(shí)體零售商先后敲定了O2O領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。
從零和博弈的單純競(jìng)爭(zhēng)，到如今020領(lǐng)域開展的競(jìng)合，零售百貨和互聯(lián)網(wǎng)大佬們究竟在打著怎樣的算盤？如今尚處“看得見，摸不著”的O2O模式，又將給零售業(yè)帶來怎樣的改變？
O2O支付環(huán)節(jié)最終的目標(biāo)是“革了傳統(tǒng)銀行POS機(jī)的命”。上海到沈陽物流馬云曾在阿里巴巴內(nèi)部直言，阿里巴巴和騰訊集團(tuán)O2O領(lǐng)域時(shí)刻在競(jìng)爭(zhēng)，但彼此是伙伴關(guān)系。兩家的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)快速普及移動(dòng)支付，而移動(dòng)支付會(huì)在很大程度上取代線下銀行的POS系統(tǒng)，而這才是這一趨勢(shì)真正具有沖擊力的地方。
所謂O2O，是Online To Offline的英文簡(jiǎn)稱，專指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)的這種“銷售+物流”新模式。發(fā)端于美國互聯(lián)網(wǎng)的這一銷售變革模式，在我國也是由幾家最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司所推廣，華東的阿里巴巴集團(tuán)和華南的騰訊集團(tuán)便是其中最為積極的兩大參與者。
2013年10月，本土最大零售企業(yè)之一的銀泰商業(yè)集團(tuán)與阿里巴巴旗下天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，探索商業(yè)零售線上線下融合發(fā)展。除了升級(jí)銀泰本身在天貓平臺(tái)的網(wǎng)店之外，集團(tuán)線下35個(gè)銀泰實(shí)體店的相關(guān)資源，也將首次用于天貓“雙十一”的購物活動(dòng)，這也是過去一年來，傳統(tǒng)百貨商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間最為知名和深度的一次合作。
根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從新世界百貨中國得到的消息，去年“雙十一”阿里巴巴與銀泰首次全面試水的020模式，將在今年以更大規(guī)模鋪開合作。預(yù)計(jì)不久后，新世界百貨就將作為阿里巴巴的合作伙伴推出相應(yīng)的活動(dòng)細(xì)則。
據(jù)悉，新世界百貨與騰訊微信的合作內(nèi)容，幾乎涵蓋目前國內(nèi)各大百貨公司在O2O領(lǐng)域的所有內(nèi)容。其中，會(huì)員卡信息匯總、預(yù)付卡資金管理、貨款支付以及產(chǎn)品配送這四大環(huán)節(jié)受到的關(guān)注最高。
去年8月，騰訊電商控股公司宣布其華南電子商務(wù)運(yùn)營總部項(xiàng)目正式奠基。僅這一筆項(xiàng)目的總投資就超過10億元，其主體是打造倉儲(chǔ)面積達(dá)20萬平方米的騰訊電商華南區(qū)域物流中心。阿里巴巴也毫不示弱，有外媒曾報(bào)道“阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃在2020年前在物流及相關(guān)支持領(lǐng)域投資160億美元，意欲徹底革新中國的零售產(chǎn)業(yè)”。
“目前各大電商平臺(tái)都開始比拼物流速度，當(dāng)日送、隔天送的服務(wù)在拉攏消費(fèi)群的同時(shí)，也極大地考驗(yàn)著物流倉儲(chǔ)中心的能力，而這樣的投入都將慢慢轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。”
新世界百貨中國董事總經(jīng)理助理兼COO陳旭存向記者表示：“如今網(wǎng)購消費(fèi)與實(shí)體消費(fèi)存在的價(jià)格差，未來很可能因?yàn)殡娚涛锪髋渌唾M(fèi)的提高而縮小，電商如果不進(jìn)行改變，其競(jìng)爭(zhēng)力或?qū)⒋蟠蛘劭�。�?/FONT>
他強(qiáng)調(diào)，綜合未來的各種經(jīng)營成本，可以預(yù)見電商和實(shí)體店面臨的成本差距將越來越小，反過來要考驗(yàn)?zāi)囊魂嚑I的服務(wù)更加出色，而這正是這么多年實(shí)體零售的長(zhǎng)處�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者越來越擔(dān)心，急切希望能夠把現(xiàn)在的生意落到一個(gè)實(shí)實(shí)在在的平臺(tái)上�！�
“我們今年將有近五千家品牌商進(jìn)入到整個(gè)阿里巴巴O2O戰(zhàn)略范圍中，而且基本都已達(dá)成協(xié)議。所有線下10億以上銷售額、擁有100家以上門店的公司，都在我們考慮范圍之內(nèi)，這些公司所有的線下店面改造都是我們的核心所在。”上述負(fù)責(zé)人說。
兩大合作伙伴實(shí)力旗鼓相當(dāng)，面對(duì)邀約，本土百貨零售業(yè)的管理層正在進(jìn)行站隊(duì)前的最后考量，其中也不排除像王府井百貨、新世界百貨這樣，和雙方同時(shí)合作的例子。
萬達(dá)百貨負(fù)責(zé)人王健林曾透露，萬達(dá)百貨和阿里巴巴的合作還在談，目前尚處于在騰訊與阿里巴巴之間的對(duì)比階段�！翱隙ǖ眠x一家合作，但也不排除最后全然由自己?jiǎn)为?dú)做，一切都有可能�！�
同時(shí)參與銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)的電商與傳統(tǒng)零售兩方，在利益天平博弈時(shí)，一直未放棄互相牽制。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者在參加去年11月舉行的第十五屆中國連鎖業(yè)會(huì)議上發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)的轉(zhuǎn)型模式，正成為各大零售集團(tuán)一把手爭(zhēng)相熱議的話題。包括武商、王府井百貨、首商等負(fù)責(zé)人均表示有意嘗試O2O概念，但態(tài)度更傾向于謹(jǐn)慎樂觀、觀望為主。
2013年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長(zhǎng)47.3%。交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%，網(wǎng)購已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)重要渠道。
其中O2O購物的一大重要接口——二維碼的使用量，就在過去兩年內(nèi)迅猛增長(zhǎng)，僅僅在2013年3月，中國地區(qū)二維碼發(fā)碼量已達(dá)2574萬次，掃描量達(dá)到908萬次。
目前已經(jīng)達(dá)成的幾宗合作中，也曾出現(xiàn)線上線下同價(jià)而引發(fā)供應(yīng)商抵制風(fēng)波、實(shí)體店被指淪為電商試衣間等情況，甚至曾有兩家知名企業(yè)O2O項(xiàng)目中出現(xiàn)實(shí)體店交付取貨過程中系統(tǒng)滯后、人員配備不足的尷尬情況。
“O2O在中國發(fā)展了有三年，但至今還沒有特別成功的模板可以推廣，除了零售業(yè)的移動(dòng)電商技術(shù)還未發(fā)展成熟外，另一個(gè)非常重要的原因是，整個(gè)行業(yè)的利潤分配體系還未一致。而這才是整個(gè)O2O成長(zhǎng)中最麻煩和最關(guān)鍵的事情，重新劃分整個(gè)品牌的利潤體系，是O2O發(fā)展的前提和核心�！鼻笆霭⒗锇桶蚈2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
盡管新增的這一脈電商“支流”，對(duì)于大型傳統(tǒng)零售集團(tuán)事關(guān)重要，但在多名零售業(yè)負(fù)責(zé)人看來，傳統(tǒng)零售商對(duì)于O2O的依賴程度基本小于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
被傳統(tǒng)零售企業(yè)津津樂道的一個(gè)案例，上海到沈陽物流來自于國內(nèi)羊絨產(chǎn)品知名品牌鄂爾多斯[0.13% 資金 研報(bào)]的O2O電商部門模式，這從一定程度上能夠體現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)在O2O合作中對(duì)于技術(shù)提供商的反制作用。
據(jù)記者了解，鄂爾多斯公司的電子商務(wù)頻道權(quán)限不涉及貨品的控制和發(fā)配。其與阿里巴巴旗下淘寶聚劃算合作，包下了一個(gè)品牌團(tuán)，在獲得聚劃算的引導(dǎo)流量后，將流量分配給不同的線下一級(jí)品牌商，其自身則承擔(dān)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)線下渠道賣貨的職能。這樣一來，銷售主導(dǎo)權(quán)還是被控制在傳統(tǒng)零售商的手中。
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