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隨著電商企業(yè)的發(fā)展壯大，訂單量常常會呈幾何式增長，營銷方式越來越多種多樣。然而，在競爭激烈的市場環(huán)境中，在打造品牌促進銷售的基礎上，商家還需要將一部分精力專注于如何提高倉儲物流供應鏈效率。不少商家已經(jīng)在倉儲物流方面遇到一些問題，這些問題甚至已經(jīng)成為制約其繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。面對已經(jīng)出現(xiàn)的問題或為避免遇到類似問題而未雨綢繆都十分必要。​

在實地走訪很多體量不小的賣家后，經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn)，商家目前在倉儲物流管理中普遍存在的問題基本集中在六種類型：​

首先是貨品的入庫不夠及時，即商品實物入庫不能及時反映到系統(tǒng)庫存中，從而影響商品在電商平臺的上架；上海物流第二種是系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)不準確，可能出現(xiàn)超買、重復訂貨等情況，這種情形在雙十一等大型促銷活動中影響尤其大；第三是發(fā)貨不及時，人均發(fā)貨效率低下，訂單無法及時完成；第四是發(fā)貨錯誤率高，導致客戶滿意度下降；第五種為第三方物流包裹交付不及時，而配送過程無法被監(jiān)控，也無法及時就異常與客戶進行溝通協(xié)調；最后一種是在銷售旺季的時候出現(xiàn)人員短缺、倉庫面積不足、操作設備不足；銷售淡季時人員、倉庫、設備的閑置。​

除上述問題外，商家可能出現(xiàn)其他問題，類似各種原因導致的包裹發(fā)送不出去、人員操作效率低下等等，導致整體的物流費用在銷售金額中的占比居高不下。​

那么我們來分析影響商家物流運作的幾個基本因素：第一嫌疑人就是系統(tǒng)因素，上海物流公司由于系統(tǒng)的倉儲管理模塊功能不健全，導致可以應用的策略匱乏，可兼容的設備類型較少；人員的影響也很大，主要表現(xiàn)在那些可以熟練操作的工人的培訓時間較長，也同時無法替代；陳舊簡單的操作設備，嚴重影響了效率而并不了解應該用怎樣的設備來滿足自身需求；作業(yè)方式方面，只應用到了最簡單的作業(yè)方式，或者是能夠想到好的作業(yè)方式，但無法通過系統(tǒng)來實現(xiàn)；商品管理方面，由于需要管理的商品種類、數(shù)量越來越多，常規(guī)管理越來越不能滿足；最后是銷售渠道方面，網(wǎng)上直營、網(wǎng)絡代理商、寄賣等等，對電商企業(yè)的物流運作有更多的系統(tǒng)需求，之前的業(yè)務邏輯無法適用，而這也是很多商家最頭疼的問題之一。​

目前市場中存在著大量的倉儲物流服務公司，包括軟件系統(tǒng)、第三方物流、規(guī)劃咨詢、快遞、運輸?shù)鹊取Ｉ碳以趯嶋H運作的過程中，由于自身原因或者出于用專業(yè)的人做專業(yè)的事的考量，都有可能會考慮與第三方服務商合作。在選擇服務商的時候，商家需要從不同的維度進行考慮。​

供應商資質方面。需要考慮到企業(yè)規(guī)模、已經(jīng)實施的案例、案例評價等等。同時也需要關注可能實施項目的資源配置情況，如果供應商的發(fā)展速度過快、在實施結算案例較多，我們就需要注意這些服務商的綜合實施能力。​

方案先進性方面。服務商所提供的方案，商家需要關注的點在于服務商是否真正了解自己的業(yè)務，上海物流是否能夠正確理解實際業(yè)務中的一些關鍵點以及流程。在理解我們的業(yè)務之后，服務商將如何應用合適的運作方式、設計流程來實現(xiàn)業(yè)務運作。商家需要通過自身的判斷來分析服務商提供的運作、流程設計等等是否能夠滿足企業(yè)自身的需求。​

方案合理性也是比較重要的考慮維度。如中聯(lián)網(wǎng)倉在提供方案的同時，還提供方案的實施計劃、實施組織架構、管理制度、績效控制等內容。通過這些信息，我們可以了解到未來的項目實施將由怎樣的人員結構來完成，這些人員是否有過實施類似案例的經(jīng)驗，或是有足夠的溝通協(xié)調能力來幫助項目實施。實施人員往往是一個項目是否能夠上線成功的關鍵，所以有必要與實施團隊成員進行溝通。​

此外，商家也需要就實施計劃去判斷，服務商的計劃是否合理，上海物流公司合理性包括：時間計劃是否符合資源配置合理，服務業(yè)務運作節(jié)奏，是否有應急預案等等。商家要懂得選擇那些計劃最適合我們的業(yè)務節(jié)奏，也同時可以獲得足夠資源的方案實施者。服務商在實施項目的時候是否有合理的管理制度，是否有合適的溝通制度、匯報制度、決策制度、過程記錄等等項目管理工具，也將是商家考慮的重點。商家同時需要站在整個項目管理的角度，去設定具體的項目績效，并且分時間節(jié)點設定整個項目各個階段、分項任務的關鍵性里程碑。一個完整的WBS分解計劃，也將是選擇一個服務商的參考因素。​ 總之，電商企業(yè)在倉儲物流管理中應綜合發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，聯(lián)合供應鏈管理、商品企劃、營銷策略去設置和規(guī)劃各自不同的物流運作模式、物流網(wǎng)絡規(guī)劃、物流管理體系，以適應自身業(yè)務發(fā)展的需求。