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據(jù)南方日報(bào)記者了解，與陳朋有同樣遭遇的網(wǎng)友并不在少數(shù)，在不少網(wǎng)購一族聚集的論壇當(dāng)中，網(wǎng)友們對于京東的物流配送的評(píng)價(jià)也是好壞參半。而記者發(fā)現(xiàn)，不僅京東如此，諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、凡上海物流客等的電商，在物流配送方面也成為了網(wǎng)友集中“吐槽”的焦點(diǎn)所在。“在京東同時(shí)下的兩個(gè)訂單，一個(gè)第二天就送到了，另外一個(gè)卻好幾天了渺無音訊。”趁著電商年中大促銷，網(wǎng)友陳朋在京東網(wǎng)購了兩筆，但是在他看來，同樣是在京東網(wǎng)購，但是卻存在著巨大的區(qū)別，而且體驗(yàn)也參差不齊。

京岳海棟還透露，吸取了以往集中促銷導(dǎo)致物流配送短時(shí)間內(nèi)激增的經(jīng)驗(yàn)，京東這次備足了庫存，拉長了促銷時(shí)間，希望能夠減輕物流配送方面的壓力。據(jù)不少消費(fèi)者反映，在購買京東自營商品時(shí)，物流配送的確做到了較為滿意的成效。“每到促銷，新增的訂單量的確會(huì)為電商們的物流配送帶來不小的壓力，“讓消費(fèi)者在京東上覺得不爽的購物體驗(yàn)，上海物流大多來自第三方的商家，和他們使用的第三方物流�！辈耢o君認(rèn)為，京東無法對第三方物流進(jìn)行有效的監(jiān)管，已經(jīng)越來越明顯地成為了消費(fèi)者在京東上網(wǎng)購體驗(yàn)的短板。但是相對而言，隨著多年的促銷經(jīng)驗(yàn)積累，電商自營的物流配送方面，應(yīng)該說還是有不少的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備的�！彪娚虡I(yè)內(nèi)人士柴靜君在接受南方日報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前各大電商都開始重視物流配送方面的建設(shè)，而在促銷前也已經(jīng)會(huì)將物流配送作為主要的準(zhǔn)備工作來抓。

“消費(fèi)者可能不會(huì)太明確地分辨哪些是京東自營，上海物流哪些又是第三方商家，或者哪些是第三方物流配送，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為只要在京東上購物，就應(yīng)該有一致的網(wǎng)購體驗(yàn)，但是在如今平臺(tái)化的理念之下，京東也有越來越多的第三方商家的加盟，這無疑給京東出了一個(gè)難題�！�