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“網購趨勢已經毋庸置疑，但很多消費者目前上海到烏魯木齊物流還享受不到電子商務帶來的紅利，這實際上反映出我們目前遇到的最大瓶頸，那就是物流。目前廠商也在做物流整合，我覺得未來大家電網購發(fā)展的重點就是物流。”不同于小包裹可以通過集體運輸和批量操作進行優(yōu)化配送，對物流的要求更高，所以導致目前用戶對“大家電最后一公里服務”抱怨頗多。

物流送貨速度慢、上海到烏魯木齊物流具體區(qū)域無法送達在日前舉行的2013中國家電網購高峰論壇上，創(chuàng)維集團營銷總部電子商務部部長吉一田這樣表示。他的說法從另外一個層面得到了印證。商家送裝不一體的問題是目前家電網購的三大主要問題。專家表示，解決家電網購在物流配送過程中出現的“送貨不上樓”、 “管送不管裝”、相對一般的商品，物流配送在家電產品網購過程中的地位更為突出，是影響用戶網購體驗極為關鍵的一環(huán)。尤其是大家電產品在配送過程中由于體積大、單價高、重量重，還必須輕拿輕放

   “裝后沒人管”上海到烏魯木齊物流等種種問題，將是網購市場的一個里程碑，將為網購市場帶來幾何級增長康佳集團客服中心的王小姐告訴記者：“目前大家電的網購投訴主要集中在運輸環(huán)節(jié)，線上線下最大的差別就是在銷售方式和運輸方式上。”

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